الاتصالات . . . وقضايا . . . المجتمع
أول الطريق إلى الحكمه هو أن نسمي الأشياء بأسمائها الحقيقية – وباب الاتصالات وقضايا المجتمع يلقي الأضواء علي تأثيرات تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات علي القضايا الاجتماعية والأمور العظيمة قادمة وتستحق أن نحيا ونموت مـن أجلها .
المحولجــي والــواد اليويــو
الوقت والمسافة والتكاليف تكون الضحايا وبما لايدع مجال للشك في حالة شبكات السكك الحديدية وبدون هذا الاختراع المسمي التحويلة وبدون قيام ذلك المسمي المحولجي بعمل في تغيير المسار لقضبان السكك الحديدية عن طريق نقط تلامس متحركة . .
عندما تتحرك نهاية طرفية لمسار وتقترب من مسار آخر حتي تلتصق به بطريقة متقنة وتؤدي الي تغيير مسار قطار ينطلق بسرعة عالية من مساره الآتي من مدينة أو قرية أو منطقة ما وبدلا من أنطلاقة علي مسار وحيد لمنطقة آخري . . جري تصميم شبكات قضبان السكك الحديدية بأن توجد نقطة تحويلة علي مسار أي قضيب يمكن أن تؤدي بالقطار الآتي من الجنوب ، أما للشرق أو الشمال أو الغرب . .
ولولا وجود نقطة التحويلة هذه لاضطر مصمم شبكات السكك الحديدية لعمل ثلاث مسارات مستقلة تأتي من الجنوب . . واحد يأتي من الجنوب للشرق وآخر يأتي من الجنوب للشمال وآخر يأتي من الجنوب للغرب . . وفي هذا تكاليف عالية . . وكذلك الحال في شبكات المياة داخل شقة ما فلولا الخلاط مثلا لكان هناك عدة مسارات مستقلة للمياة الباردة وأخري للساخنة وآخر للصنبورالعادي وآخر للدش . . ونسوق مثالا آخر في شبكات الطرق . . الميادين هي نقطة تتلاقي عندها عدة طرق وأنسياب الحركه المرورية من أتجاه أو طريق الي أتجاه آخر يحتاج لمن ينظم المرور للحركه الاتية وتصديرها لاتجاه آخر ومايزال في بلدان كثيرة يقوم عسكري المرور بهذا العمل وهناك بلدان آخري تم استبدال عسكري المرور بأشارات اليكترونية تقوم بديلة عن عسكري المرور باصدار اشارات تفتح بها حركة المرور في أتجاه معين فتنساب الحركة من أتجاه الي أتجاه وهذه الوسائل الاليكترونية كانت بديلا عن الاشارجي بالعمل المطلوب وبشكل أكثر دقة وبتكاليف أرخص . . وماجري في شبكات الاتصالات والمعلومات هو شئ أقرب للامثلة العملية السابقة . . ومن المثير أن شبكات السكك الحديدية كانت البداية الاولي لتطور شبكات الاتصالات حتي أن شركة بل أقدم شركات التليفونات في العالم قد صدرت جناحها بأكبر معرض للاتصالات والمعلومات في العالم بيوستر يصدر شبكة السكك الحديدية بأنها الاصل . . وتطورت شبكات الاتصالات والمعلومات وتعددت كلما تشأ الاحتياج لخدمة اتصال ما . .
نشأت وتطورت شبكات لخدمة نقل الصوت تليفونيا ونشأت وتطورت شبكات للتلغراف والتلكس والمعلومات لتبادل الاتصالات المعلوماتية وتطورت الشبكات لنقل الصور المتحركة والفيديو وكلما تطورت المجتمعات تطورت ونمت أحتياج الافراد من خدمات الاتصالات . . فعلي سبيل المثال لم تعد السرعة التي يجري بها تبادل اتصال المعلومه والتي كانت سائدة منذ عشرة سنوات . . لم تعد ترضي الافراد ولاجهات الاعمال والتجارة والاموال . .
في حقيقة كانت نهاية تسعينات القرن الماضي نقطة تحول رئيسية وعلامة فارقة في تطوير عالم شبكات الاتصالات والمعلومات . . ويمكن أن نطلق علي هذة الفترة أنها مرحلة مخاض لثورة كبري في الاتصالات والمعلومات . لقد تزايد بعدها الحديث عن مجتمع المعلومات ، لمجتمع المعرفة ، الشبكات المدمجة ، تقارب التكنولوجيا تقارب الثابت مع المحمول . . الكل يتجه الي الوحدة . .
ان ماحدث من دخول للمجتمع البشري عصر العولمة . . والتي تعني في أبسط تعريف لها هي النظرة للعالم كسوق واحد ، يتوحد فيه كل شئ ، فهذا ماجري ايضا في عالم الاتصالات والمعلومات . . يمكن تسمية ماحدث بعد سنة 2000 هو عولمه لشبكات الاتصالات والمعلومات . . لم يأتي هذه التوجيه نحو عولمه شبكات الاتصالات بمحض الصدفة فهناك قوي رائعة تفاعلت مع الاوضاع حينها ونتج هذا التعريف . .
لقد تعرضت شركات التكنولوجيا العالمية لازمة طاحنة وسببت خسائر كبيرة عرفت حينها بأزمة شركات التكنولوجيا العالمية وتعرضت كبريات الشركات العالمية لانهيار أسهمها في الاسواق العالمية وقامت حينها بطرد عشرات الالآف من عامليها وماتزال هذه الظاهرة ( طرد الالآف من العمال وتقليص عدد العماله مستمرا حتي يومنا هذا ) وأضطرت هذه الشركات اضطرارا لتخفيض تكلفة الانتاج وللتفكير في منتجات تكنولوجية جديدة تستطيع بها تخفيض النفقات وفي نفس الوقت تلبية الاحتياجات الصاعدة للمجتمعات البشرية ومجتمعات الاعمال من خدمات الاتصالات . .
وفي عصر العولمه تنامت احتياجات البشر للاتصال علاوة علي السرعة وعلي التنوع وعلي سد هذه الاحتياجات حتي تستطيع الاستمرار والمنافسة وكسب أسواق جديدة وكسب الصراع الشرس بين الاحتكارات العالمية في ظل العولمه . . وهنا ظهرت فكرة دمج الشبكات المختلفة وبدلا من الانفاق الباهظ علي خطوط انتاج منفصلة لشبكات اتصالات مختلفة بالاضافة لاقسام بحوث وتطوير لكل نوع من هذه الشبكات ( سواء كانت شبكات لنقل الصوت ، أو شبكات لنقل المعلومات ) ففكرة الدمج أو التوحيد بين الانواع المختلفة من الشبكات ستؤدي حتما الي الاكتفاء بخط أنتاج واحد وقسم بحوث وتطوير واحد لمكونات تكنولوجية لشبكة موحدة وحدث تنافس شرس علي تقديم منتجات تكنولوجيه بسيطة ورخيصة تبني بها شبكات الاتصالات لتوفي حل جوانب الازمة التي حدثت حينها ( أزمة شركات التكنولوجيا العالمية نهاية تسعينات القرن الماضي ، تنامي وتنوع خدمات الاتصالات ، تعقد وتعدد المكونات التكنولوجية التي تبني بها شبكات الاتصالات بأنواعها صوت ، فيديو ، معلومات وأنخفضت كلفة دقيقة الاتصال وأتجهت لمزيد من الانخفاض . . لماذا ؟
وماذا حدث البروتوكول في شبكات الاتصالات يعرف كما هو معروف في المعاهدات بين الدول عندما يقال برتوكولات تعاون بين الدوله كذا والدوله كذا . . أنها قواعد معرفة سلفا يتفق عليها ويتم التعامل بمقتضاها . .
وفي شبكات الاتصالات يكون البروتوكول هذا مخزون علي هيئة برامج وحاسبات آلية ومكونات تكنولوجية لوحدات اليكترونية وعن طريق هذه البروتوكولات تتعامل الاجهزة والوحدات المكونة لشبكة الاتصالات ويجري أرسال واستقبال للاتصالات ويجري أرسال واستقبال المحتوي الصوتي أو المعلوماتي أو الفيديوهات ويجري تنظيم المسارات وتوجيه الحركه . . البوابة في حياتنا العملية هي منظم للحركه أو للمرور بين عالميين . .
فبوابة البيت مثلا تنظم عمليات الخروج والدخول من والي البيت . . والبيت هو عالمنا الخاص والبوابة تنظم عملية المرور بين هذا العالم الخاص والعالم الخارجي . .
وهناك مثال مثل قناة السويس . . تنظم عملية المرور من والي عالم البحر الابيض وعالم البحر الاحمر . . والبوابة علاوة علي تنظيمها لعملية المرور فهي ايضا تدمج العالميين المختلفين . . وفي عالم الاتصال كانت فكرة البوابة هي كلمة السر لتوجيه شبكات الاتصالات أو لدمجها . . أو الدمج مابين عالم شبكات الصوت وعالم شبكات المعلومات لتحقيق الحل الثوري المطلوب لحل أزمة شركات التكنولوجيا العالمية وتقديم الخدمات المتنوعة للاتصالات من خلال شبكة واحده . . ونقطة نفاذ واحدة وبما يؤدي الي التخفيض المستمر في بناء شبكات الاتصالات وبما يعكس أثره علي تخفيض كلفة دقيقة الاتصال . .
وتم بناء علي ذلك أن أتجهت شركات التكنولوجيا العالمية لانتاج بوابات الوسائط المتعددة كمكون تكنولوجي يقدم حلولا تترابط بها المكونات الاليكترونية والوحدات والاجهزة المختلفة المكونه لشبكة الاتصالات في عصر العولمة . . اذا فالبوابة . . تلك الفكرة القديمة كانت كلمة السر في الانطلاق لشبكات اتصالات عصر العولمة . .
وكان البروتوكول ( قواعد متفق عليها سلفا ومخزونة ببرامج تحتويها حاسبات آلية وتنظم المرور والعبور والسريان عبر اسلاك شبكة اتصالات عصر العولمة ) والذي عرف ببروتوكولات الانترنت والذي تم تعميمه علي شبكات عصر العولمه بمعني أن المكونات التكنولوجية للشبكة يجب أن تعرف أو تتكلم ببروتوكول الانترنت . .
وأتخذت لوحدات المكونة لشبكات الاتصالات تختلف جذريا عن المكونات التقليدية التي عرفناها علي مدي المائة سنة السابقة . .
شبكات عصر العولمة تختلف كليا عما سبقها من شبكات حتي عدة التليفون أول نقاط النفاذ لشبكة الاتصالات . . بدأت تتعامل ببرتوكولات الانترنت ومن نقطة نفاذ واحدة أصبح بالامكان الحصول علي كافة الخدمات . . وبدلا من سنترالات عديدة تخدم المشتركين وكل سنترال به وحدات مركزية خاصه به وحاسبات آلية مركزية تخدم لوحده فقط أصبح هناك وحده مركزية واحده يمكنها أن تخدم المليون مشترك بأن يتصل بها عن بعد وحدات لدوائر المشتركين توجد بمواقع ومناطق المستخدمين والمتناثرة في الشرق والغرب حسب المنطقة المطلوب خدمتها وتم أختصار وتوفير وحدات عديدة في المكونات ويرجع الفضل الاعظم للبروتوكول الجديد ، بروتوكول الشبكة العالمية العولمية الانترنت . . والبوابات . . والمحولجي . .
في حقيقة الامر يلعب المحولجي مع البوابات والبروتوكول هذا . . الدور الثوري في تمحور شبكات الاتصالات لتأخذ شكلها الحالي . . وتحل الازمات السابق الاشارة اليها . . اذا ماهو هذا المحولجي . .
ذلك الذي يلعب الدور الحاسم في تخفيض نفقات أنشاء شبكات السكك الحديدية والآن جاء ليلعب الدور الحاسم في شبكات اتصالات عصر العولمة . . كانت شبكات الاتصالات التقليدية بها مكون رئيسي يسمي السنترالات التوسطية وهي تخدم سنترالات أي لايرتبط بها مشتركين ولكن يرتبط بها سنترالات وتقوم بدور المحولجي أي تنظيم المسارات من سترال لاخر وكانت بالطبع بها وحدات مركزية وآخري أضافية وتعد من قبيل الانتاج الضخم وبتكاليف عالية . .
ومع صعود نجم برتوكول الانترنت وأنتشار استخدامه جاء المحولجي الاليكتروني ليقضي علي شكل شبكات اتصالات ماقبل عصر العولمة . .
هذا المحولجي الاليكتروني ماهو الا ذلك المكون التكنولوجي البسيط المسمي الروتر ومايكون غير جهاز كمبيوتر به مداخل ومخارج متعددة ويعمل عليه برامج مخزونة تقوم بتحليل الحركه القادمة من أتجاه ما حامله عنوان معين مكتوب بلغة الانترنت بروتوكول وبناء علي هذا العنوان بعد تحليله ( شريطة أن تكون الحركه مصممه بلغة هذا البروتوكول . . يقوم بتحويلة للمخرج المناسب . .
وهذا يجري عادة علي شبكات المعلومات . . يعني أن تكون الحركه أو المحتوي تمت محورته علي هيئة حزم معلوماتية . .
ومع بزوغ فجر الشبكات الموحده أو شبكات عصر العولمه وتطبيق هذا البروتوكول علي شبكات الصوت تم تحويل الصوت لحزم معلوماتية ( ومن ثم عملت تلك المكونات التكنولوجية العاملة مع المحتوي المعلوماتي علي شبكات الصوت ومن ثم لعب المحولجي دوره التاريخي في تخفيض انتاج المكونات التكنولوجية المطلوبة لانشاء شبكات الصوت وأتاح بذلك تدعيم الانطلاق لشبكات عصر العولمة . .
اذا فقد عاد المحولجي مرتديا زيا اليكترونيا ويتحدث ببروتوكولات الانترنت ويقضي علي السنترالات التوسطية في الشبكة التقليدية ويدعم حلولا بمقتضاها هناك وحده مركزية قوية تسمي السوفت سويتش وتعدد استخدام المحولجي الاليكتروني في كافة اجزائها وبين أطرافها ووحداتها المركزية وهذا التمحور أختصر مكونات ومنتجات ضخمة كانت شركات الانتاج العالمية في أحوج مايكون لتوفيرها بعد الازمة الطاحنة التي عصفت بها مع بداية الالفية الجديد ومازالت رياح العولمة القومية التي تعصف بالعالم في كافة المجالات والمظاهر . .
تعصف بشبكات الاتصالات وتمحور تكوينها جذريا . . شبكات اتصالات عصر العولمة بالضرورة والحتمية منخفضة تكاليف انتاجها لاختصار اجزاء رئيسية من مكوناتها ولم يعد لازما تكرار الوحدات الا دوائر المشتركين وأصبح من الممكن توفير خدمات متكاملة من هذه الشبكات الجديدة . .
ولما كان أنخفاض تكاليف الانتاج مع أمكانية توفير خدمات اتصالات متكامله أنخفضت بالضرورة كلفة دقيقة الاتصال وعلي مستوي العالم وهذا خلافا لارتفاع اسعار الغذاء والطاقة والحبوب وهذا يتسق مع التحولات الرئيسية الجارية في العالم نحو العولمة . . فالاتصالات والمعلومات هي الاداه الثورية التي يجري بها تحويل المجتمع البشري للعولمة ولابد أن تكون في متناول الجميع ولابد أن تكون حق أنساني ولابد أن تعلنه الامم المتحدة ضمن الاعلان العالمي لحقوق الانسان كثيرا من المؤسسات الاقتصادية التي تديرها الحكومات وبرغم كونها مؤسسات اقتصادية لاتهدف الي الربح بطبيعة الحال . . الا أنها تحقق ايرادات وأرباح طائلة . . وفي ظل الخصخصة وتحول هذه المؤسسات الي الملكية الخاصه . . كان متوقعا أن يتوقف دورها الاجتماعي ولكن أثبتت الممارسه كما تناولت مثيرا من الدراسات أن الدور الاجتماعي والالتزام الاخلاقي للشركات هو ايضا استثمار يعود عليها بالربح والانتاج وتقليل النزاعات والاختلافات بين الادارة وبين المجتمعات التي تتعامل معها . . بل وقد تناولت الكثير من الدراسات العملية الاقتصادية علي أنها نشاط أجتماعي ووطني وأنساني يهدف للتنمية والمشاركة في العمل العام ولايجب النظر للمسئولية الاجتماعية علي أنها مجرد تبرعات للمشروعات والبرامج التنموية والخيرية بل هي مبادئ ومجالات للعمل تلتزم بها الشركات وبما يعود علي المجتمعات والدول بفوائد كبري ويجنبها كوارث وأزمات بيئية واقتصادية واجتماعية وينتج عن ممارسة هذه الالتزامات توفير تكاليف كبري بتجنب هذه الازمات . . ومن مجالات الاعمال لممارسة هذه المسئولية الاجتماعية تنظيم وادارة الاعمال وفق مبادئ وقواعد أخلاقية والمشاركة مع الفقراء والطبقات الوسطي وحماية البيئة وتطويرها وحماية الموارد الطبيعية الاساسية كالمياه والغابات والحياة البرية والتربة وتطويرها ، ومكافحة الفساد وتجنبه والتزام حقوق الانسان والعمل والعمال ومساعدتهم في تحقيق مكاسب اقتصادية واجتماعية مثل الادخار والتأمين والرعاية لهم ولعائلاتهم والمشاركة في الارباح . . ومن الصحيح ايضا أن هناك ممارسات وحالات كثيرة للبحث عن الربح بأي ثمن في ظل الرأسمالية والخصخصة كذلك ينطوي نظام السوق علي تجاوزات أخلاقية ولكن علي العموم ليس هذا بالضرورة الغير قابلة لتصحيح الممارسات وفي حالة ( قد تكون مثالية أو نظرية ) منظومة من التشريعات والعمل المجتمعي وتطوير الرأي العام يمكن أن تكون القواعد الاخلاقية استثمارا في حد ذاته يزيد الثقة بالمنتجات والسلع والخدمات التي تقدمها الشركات . . ولاتكفي القوانين والتشريعات مهما كانت محكمة أن تحمي الحقوق الا اذا عملت في بيئة آخلاقية . وعلي خلاف مايقال أن الاستثمارات الموجهه للفقراء لاتنجح في الغالب . . أثبتت كثيرا من الدراسات أن هناك فرصا كبيرة للنجاح الاقتصادي لهذه الاستثمارات وأكدت هذه الدراسات خطأ وخطورة النظر الي الفقراء علي أنهم حاله لايمكن التعامل معها الا من قبل الجهات الحكومية والخيرية والاجتماعية . . والفقراء يحتاجون الي شراكة مركزية أكثر مما يحتاجون لصدقات ومعونات . وهناك تجارب مريرة لممارسات بعض الشركات في أحداث أضرار بالمجتمع . . في بوبال بالهند تسرب الغاز من معمل شركة يونيون كاربايد وأودي بحياة أكثر من 6 آلاف شخص وفي الآسكا تدفق 11 مليون برميل من النفط في مضيق الأمير ويليام وكان المتسبب شركة ريكسون فالديز وحدثت اساءة الي السكان الاصليين وتم التعدي عليهم وعلي ثقافتهم وعلي حقوقهم ولم تحترم حقوق الانسان . .
وكان لتطوير وسائل الاتصالات والمعلومات والانترنت والبريد الاليكتروني والفضائيات والموبايلات قد ساهم كثيرا في مراقبة ومتابعة مثل هذه الحوادث وتحريات المجتمعات ورصد المخالفات . . وتساهم منظمات غير حكومية بدورها في مراقبة الشركات وتتابع وتكشف احتمالات التضليل الاعلامي التي ترتكبها شركات تدعيم الالتزام بالمسئولية الاجتماعية ولكنها تحت أسم المسئولية الاجتماعية تغير المجتمعات . .
ويطلع لنا كام يويو يقول لنا كلام حلو قوي . . لكن الواد اليويو مهما عمل وبرر وفرد أستيك لسانه ولمه مش حيقدر ينكر المحولجي . . .
أول الطريق إلى الحكمه هو أن نسمي الأشياء بأسمائها الحقيقية – وباب الاتصالات وقضايا المجتمع يلقي الأضواء علي تأثيرات تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات علي القضايا الاجتماعية والأمور العظيمة قادمة وتستحق أن نحيا ونموت مـن أجلها .
المحولجــي والــواد اليويــو
الوقت والمسافة والتكاليف تكون الضحايا وبما لايدع مجال للشك في حالة شبكات السكك الحديدية وبدون هذا الاختراع المسمي التحويلة وبدون قيام ذلك المسمي المحولجي بعمل في تغيير المسار لقضبان السكك الحديدية عن طريق نقط تلامس متحركة . .
عندما تتحرك نهاية طرفية لمسار وتقترب من مسار آخر حتي تلتصق به بطريقة متقنة وتؤدي الي تغيير مسار قطار ينطلق بسرعة عالية من مساره الآتي من مدينة أو قرية أو منطقة ما وبدلا من أنطلاقة علي مسار وحيد لمنطقة آخري . . جري تصميم شبكات قضبان السكك الحديدية بأن توجد نقطة تحويلة علي مسار أي قضيب يمكن أن تؤدي بالقطار الآتي من الجنوب ، أما للشرق أو الشمال أو الغرب . .
ولولا وجود نقطة التحويلة هذه لاضطر مصمم شبكات السكك الحديدية لعمل ثلاث مسارات مستقلة تأتي من الجنوب . . واحد يأتي من الجنوب للشرق وآخر يأتي من الجنوب للشمال وآخر يأتي من الجنوب للغرب . . وفي هذا تكاليف عالية . . وكذلك الحال في شبكات المياة داخل شقة ما فلولا الخلاط مثلا لكان هناك عدة مسارات مستقلة للمياة الباردة وأخري للساخنة وآخر للصنبورالعادي وآخر للدش . . ونسوق مثالا آخر في شبكات الطرق . . الميادين هي نقطة تتلاقي عندها عدة طرق وأنسياب الحركه المرورية من أتجاه أو طريق الي أتجاه آخر يحتاج لمن ينظم المرور للحركه الاتية وتصديرها لاتجاه آخر ومايزال في بلدان كثيرة يقوم عسكري المرور بهذا العمل وهناك بلدان آخري تم استبدال عسكري المرور بأشارات اليكترونية تقوم بديلة عن عسكري المرور باصدار اشارات تفتح بها حركة المرور في أتجاه معين فتنساب الحركة من أتجاه الي أتجاه وهذه الوسائل الاليكترونية كانت بديلا عن الاشارجي بالعمل المطلوب وبشكل أكثر دقة وبتكاليف أرخص . . وماجري في شبكات الاتصالات والمعلومات هو شئ أقرب للامثلة العملية السابقة . . ومن المثير أن شبكات السكك الحديدية كانت البداية الاولي لتطور شبكات الاتصالات حتي أن شركة بل أقدم شركات التليفونات في العالم قد صدرت جناحها بأكبر معرض للاتصالات والمعلومات في العالم بيوستر يصدر شبكة السكك الحديدية بأنها الاصل . . وتطورت شبكات الاتصالات والمعلومات وتعددت كلما تشأ الاحتياج لخدمة اتصال ما . .
نشأت وتطورت شبكات لخدمة نقل الصوت تليفونيا ونشأت وتطورت شبكات للتلغراف والتلكس والمعلومات لتبادل الاتصالات المعلوماتية وتطورت الشبكات لنقل الصور المتحركة والفيديو وكلما تطورت المجتمعات تطورت ونمت أحتياج الافراد من خدمات الاتصالات . . فعلي سبيل المثال لم تعد السرعة التي يجري بها تبادل اتصال المعلومه والتي كانت سائدة منذ عشرة سنوات . . لم تعد ترضي الافراد ولاجهات الاعمال والتجارة والاموال . .
في حقيقة كانت نهاية تسعينات القرن الماضي نقطة تحول رئيسية وعلامة فارقة في تطوير عالم شبكات الاتصالات والمعلومات . . ويمكن أن نطلق علي هذة الفترة أنها مرحلة مخاض لثورة كبري في الاتصالات والمعلومات . لقد تزايد بعدها الحديث عن مجتمع المعلومات ، لمجتمع المعرفة ، الشبكات المدمجة ، تقارب التكنولوجيا تقارب الثابت مع المحمول . . الكل يتجه الي الوحدة . .
ان ماحدث من دخول للمجتمع البشري عصر العولمة . . والتي تعني في أبسط تعريف لها هي النظرة للعالم كسوق واحد ، يتوحد فيه كل شئ ، فهذا ماجري ايضا في عالم الاتصالات والمعلومات . . يمكن تسمية ماحدث بعد سنة 2000 هو عولمه لشبكات الاتصالات والمعلومات . . لم يأتي هذه التوجيه نحو عولمه شبكات الاتصالات بمحض الصدفة فهناك قوي رائعة تفاعلت مع الاوضاع حينها ونتج هذا التعريف . .
لقد تعرضت شركات التكنولوجيا العالمية لازمة طاحنة وسببت خسائر كبيرة عرفت حينها بأزمة شركات التكنولوجيا العالمية وتعرضت كبريات الشركات العالمية لانهيار أسهمها في الاسواق العالمية وقامت حينها بطرد عشرات الالآف من عامليها وماتزال هذه الظاهرة ( طرد الالآف من العمال وتقليص عدد العماله مستمرا حتي يومنا هذا ) وأضطرت هذه الشركات اضطرارا لتخفيض تكلفة الانتاج وللتفكير في منتجات تكنولوجية جديدة تستطيع بها تخفيض النفقات وفي نفس الوقت تلبية الاحتياجات الصاعدة للمجتمعات البشرية ومجتمعات الاعمال من خدمات الاتصالات . .
وفي عصر العولمه تنامت احتياجات البشر للاتصال علاوة علي السرعة وعلي التنوع وعلي سد هذه الاحتياجات حتي تستطيع الاستمرار والمنافسة وكسب أسواق جديدة وكسب الصراع الشرس بين الاحتكارات العالمية في ظل العولمه . . وهنا ظهرت فكرة دمج الشبكات المختلفة وبدلا من الانفاق الباهظ علي خطوط انتاج منفصلة لشبكات اتصالات مختلفة بالاضافة لاقسام بحوث وتطوير لكل نوع من هذه الشبكات ( سواء كانت شبكات لنقل الصوت ، أو شبكات لنقل المعلومات ) ففكرة الدمج أو التوحيد بين الانواع المختلفة من الشبكات ستؤدي حتما الي الاكتفاء بخط أنتاج واحد وقسم بحوث وتطوير واحد لمكونات تكنولوجية لشبكة موحدة وحدث تنافس شرس علي تقديم منتجات تكنولوجيه بسيطة ورخيصة تبني بها شبكات الاتصالات لتوفي حل جوانب الازمة التي حدثت حينها ( أزمة شركات التكنولوجيا العالمية نهاية تسعينات القرن الماضي ، تنامي وتنوع خدمات الاتصالات ، تعقد وتعدد المكونات التكنولوجية التي تبني بها شبكات الاتصالات بأنواعها صوت ، فيديو ، معلومات وأنخفضت كلفة دقيقة الاتصال وأتجهت لمزيد من الانخفاض . . لماذا ؟
وماذا حدث البروتوكول في شبكات الاتصالات يعرف كما هو معروف في المعاهدات بين الدول عندما يقال برتوكولات تعاون بين الدوله كذا والدوله كذا . . أنها قواعد معرفة سلفا يتفق عليها ويتم التعامل بمقتضاها . .
وفي شبكات الاتصالات يكون البروتوكول هذا مخزون علي هيئة برامج وحاسبات آلية ومكونات تكنولوجية لوحدات اليكترونية وعن طريق هذه البروتوكولات تتعامل الاجهزة والوحدات المكونة لشبكة الاتصالات ويجري أرسال واستقبال للاتصالات ويجري أرسال واستقبال المحتوي الصوتي أو المعلوماتي أو الفيديوهات ويجري تنظيم المسارات وتوجيه الحركه . . البوابة في حياتنا العملية هي منظم للحركه أو للمرور بين عالميين . .
فبوابة البيت مثلا تنظم عمليات الخروج والدخول من والي البيت . . والبيت هو عالمنا الخاص والبوابة تنظم عملية المرور بين هذا العالم الخاص والعالم الخارجي . .
وهناك مثال مثل قناة السويس . . تنظم عملية المرور من والي عالم البحر الابيض وعالم البحر الاحمر . . والبوابة علاوة علي تنظيمها لعملية المرور فهي ايضا تدمج العالميين المختلفين . . وفي عالم الاتصال كانت فكرة البوابة هي كلمة السر لتوجيه شبكات الاتصالات أو لدمجها . . أو الدمج مابين عالم شبكات الصوت وعالم شبكات المعلومات لتحقيق الحل الثوري المطلوب لحل أزمة شركات التكنولوجيا العالمية وتقديم الخدمات المتنوعة للاتصالات من خلال شبكة واحده . . ونقطة نفاذ واحدة وبما يؤدي الي التخفيض المستمر في بناء شبكات الاتصالات وبما يعكس أثره علي تخفيض كلفة دقيقة الاتصال . .
وتم بناء علي ذلك أن أتجهت شركات التكنولوجيا العالمية لانتاج بوابات الوسائط المتعددة كمكون تكنولوجي يقدم حلولا تترابط بها المكونات الاليكترونية والوحدات والاجهزة المختلفة المكونه لشبكة الاتصالات في عصر العولمة . . اذا فالبوابة . . تلك الفكرة القديمة كانت كلمة السر في الانطلاق لشبكات اتصالات عصر العولمة . .
وكان البروتوكول ( قواعد متفق عليها سلفا ومخزونة ببرامج تحتويها حاسبات آلية وتنظم المرور والعبور والسريان عبر اسلاك شبكة اتصالات عصر العولمة ) والذي عرف ببروتوكولات الانترنت والذي تم تعميمه علي شبكات عصر العولمه بمعني أن المكونات التكنولوجية للشبكة يجب أن تعرف أو تتكلم ببروتوكول الانترنت . .
وأتخذت لوحدات المكونة لشبكات الاتصالات تختلف جذريا عن المكونات التقليدية التي عرفناها علي مدي المائة سنة السابقة . .
شبكات عصر العولمة تختلف كليا عما سبقها من شبكات حتي عدة التليفون أول نقاط النفاذ لشبكة الاتصالات . . بدأت تتعامل ببرتوكولات الانترنت ومن نقطة نفاذ واحدة أصبح بالامكان الحصول علي كافة الخدمات . . وبدلا من سنترالات عديدة تخدم المشتركين وكل سنترال به وحدات مركزية خاصه به وحاسبات آلية مركزية تخدم لوحده فقط أصبح هناك وحده مركزية واحده يمكنها أن تخدم المليون مشترك بأن يتصل بها عن بعد وحدات لدوائر المشتركين توجد بمواقع ومناطق المستخدمين والمتناثرة في الشرق والغرب حسب المنطقة المطلوب خدمتها وتم أختصار وتوفير وحدات عديدة في المكونات ويرجع الفضل الاعظم للبروتوكول الجديد ، بروتوكول الشبكة العالمية العولمية الانترنت . . والبوابات . . والمحولجي . .
في حقيقة الامر يلعب المحولجي مع البوابات والبروتوكول هذا . . الدور الثوري في تمحور شبكات الاتصالات لتأخذ شكلها الحالي . . وتحل الازمات السابق الاشارة اليها . . اذا ماهو هذا المحولجي . .
ذلك الذي يلعب الدور الحاسم في تخفيض نفقات أنشاء شبكات السكك الحديدية والآن جاء ليلعب الدور الحاسم في شبكات اتصالات عصر العولمة . . كانت شبكات الاتصالات التقليدية بها مكون رئيسي يسمي السنترالات التوسطية وهي تخدم سنترالات أي لايرتبط بها مشتركين ولكن يرتبط بها سنترالات وتقوم بدور المحولجي أي تنظيم المسارات من سترال لاخر وكانت بالطبع بها وحدات مركزية وآخري أضافية وتعد من قبيل الانتاج الضخم وبتكاليف عالية . .
ومع صعود نجم برتوكول الانترنت وأنتشار استخدامه جاء المحولجي الاليكتروني ليقضي علي شكل شبكات اتصالات ماقبل عصر العولمة . .
هذا المحولجي الاليكتروني ماهو الا ذلك المكون التكنولوجي البسيط المسمي الروتر ومايكون غير جهاز كمبيوتر به مداخل ومخارج متعددة ويعمل عليه برامج مخزونة تقوم بتحليل الحركه القادمة من أتجاه ما حامله عنوان معين مكتوب بلغة الانترنت بروتوكول وبناء علي هذا العنوان بعد تحليله ( شريطة أن تكون الحركه مصممه بلغة هذا البروتوكول . . يقوم بتحويلة للمخرج المناسب . .
وهذا يجري عادة علي شبكات المعلومات . . يعني أن تكون الحركه أو المحتوي تمت محورته علي هيئة حزم معلوماتية . .
ومع بزوغ فجر الشبكات الموحده أو شبكات عصر العولمه وتطبيق هذا البروتوكول علي شبكات الصوت تم تحويل الصوت لحزم معلوماتية ( ومن ثم عملت تلك المكونات التكنولوجية العاملة مع المحتوي المعلوماتي علي شبكات الصوت ومن ثم لعب المحولجي دوره التاريخي في تخفيض انتاج المكونات التكنولوجية المطلوبة لانشاء شبكات الصوت وأتاح بذلك تدعيم الانطلاق لشبكات عصر العولمة . .
اذا فقد عاد المحولجي مرتديا زيا اليكترونيا ويتحدث ببروتوكولات الانترنت ويقضي علي السنترالات التوسطية في الشبكة التقليدية ويدعم حلولا بمقتضاها هناك وحده مركزية قوية تسمي السوفت سويتش وتعدد استخدام المحولجي الاليكتروني في كافة اجزائها وبين أطرافها ووحداتها المركزية وهذا التمحور أختصر مكونات ومنتجات ضخمة كانت شركات الانتاج العالمية في أحوج مايكون لتوفيرها بعد الازمة الطاحنة التي عصفت بها مع بداية الالفية الجديد ومازالت رياح العولمة القومية التي تعصف بالعالم في كافة المجالات والمظاهر . .
تعصف بشبكات الاتصالات وتمحور تكوينها جذريا . . شبكات اتصالات عصر العولمة بالضرورة والحتمية منخفضة تكاليف انتاجها لاختصار اجزاء رئيسية من مكوناتها ولم يعد لازما تكرار الوحدات الا دوائر المشتركين وأصبح من الممكن توفير خدمات متكاملة من هذه الشبكات الجديدة . .
ولما كان أنخفاض تكاليف الانتاج مع أمكانية توفير خدمات اتصالات متكامله أنخفضت بالضرورة كلفة دقيقة الاتصال وعلي مستوي العالم وهذا خلافا لارتفاع اسعار الغذاء والطاقة والحبوب وهذا يتسق مع التحولات الرئيسية الجارية في العالم نحو العولمة . . فالاتصالات والمعلومات هي الاداه الثورية التي يجري بها تحويل المجتمع البشري للعولمة ولابد أن تكون في متناول الجميع ولابد أن تكون حق أنساني ولابد أن تعلنه الامم المتحدة ضمن الاعلان العالمي لحقوق الانسان كثيرا من المؤسسات الاقتصادية التي تديرها الحكومات وبرغم كونها مؤسسات اقتصادية لاتهدف الي الربح بطبيعة الحال . . الا أنها تحقق ايرادات وأرباح طائلة . . وفي ظل الخصخصة وتحول هذه المؤسسات الي الملكية الخاصه . . كان متوقعا أن يتوقف دورها الاجتماعي ولكن أثبتت الممارسه كما تناولت مثيرا من الدراسات أن الدور الاجتماعي والالتزام الاخلاقي للشركات هو ايضا استثمار يعود عليها بالربح والانتاج وتقليل النزاعات والاختلافات بين الادارة وبين المجتمعات التي تتعامل معها . . بل وقد تناولت الكثير من الدراسات العملية الاقتصادية علي أنها نشاط أجتماعي ووطني وأنساني يهدف للتنمية والمشاركة في العمل العام ولايجب النظر للمسئولية الاجتماعية علي أنها مجرد تبرعات للمشروعات والبرامج التنموية والخيرية بل هي مبادئ ومجالات للعمل تلتزم بها الشركات وبما يعود علي المجتمعات والدول بفوائد كبري ويجنبها كوارث وأزمات بيئية واقتصادية واجتماعية وينتج عن ممارسة هذه الالتزامات توفير تكاليف كبري بتجنب هذه الازمات . . ومن مجالات الاعمال لممارسة هذه المسئولية الاجتماعية تنظيم وادارة الاعمال وفق مبادئ وقواعد أخلاقية والمشاركة مع الفقراء والطبقات الوسطي وحماية البيئة وتطويرها وحماية الموارد الطبيعية الاساسية كالمياه والغابات والحياة البرية والتربة وتطويرها ، ومكافحة الفساد وتجنبه والتزام حقوق الانسان والعمل والعمال ومساعدتهم في تحقيق مكاسب اقتصادية واجتماعية مثل الادخار والتأمين والرعاية لهم ولعائلاتهم والمشاركة في الارباح . . ومن الصحيح ايضا أن هناك ممارسات وحالات كثيرة للبحث عن الربح بأي ثمن في ظل الرأسمالية والخصخصة كذلك ينطوي نظام السوق علي تجاوزات أخلاقية ولكن علي العموم ليس هذا بالضرورة الغير قابلة لتصحيح الممارسات وفي حالة ( قد تكون مثالية أو نظرية ) منظومة من التشريعات والعمل المجتمعي وتطوير الرأي العام يمكن أن تكون القواعد الاخلاقية استثمارا في حد ذاته يزيد الثقة بالمنتجات والسلع والخدمات التي تقدمها الشركات . . ولاتكفي القوانين والتشريعات مهما كانت محكمة أن تحمي الحقوق الا اذا عملت في بيئة آخلاقية . وعلي خلاف مايقال أن الاستثمارات الموجهه للفقراء لاتنجح في الغالب . . أثبتت كثيرا من الدراسات أن هناك فرصا كبيرة للنجاح الاقتصادي لهذه الاستثمارات وأكدت هذه الدراسات خطأ وخطورة النظر الي الفقراء علي أنهم حاله لايمكن التعامل معها الا من قبل الجهات الحكومية والخيرية والاجتماعية . . والفقراء يحتاجون الي شراكة مركزية أكثر مما يحتاجون لصدقات ومعونات . وهناك تجارب مريرة لممارسات بعض الشركات في أحداث أضرار بالمجتمع . . في بوبال بالهند تسرب الغاز من معمل شركة يونيون كاربايد وأودي بحياة أكثر من 6 آلاف شخص وفي الآسكا تدفق 11 مليون برميل من النفط في مضيق الأمير ويليام وكان المتسبب شركة ريكسون فالديز وحدثت اساءة الي السكان الاصليين وتم التعدي عليهم وعلي ثقافتهم وعلي حقوقهم ولم تحترم حقوق الانسان . .
وكان لتطوير وسائل الاتصالات والمعلومات والانترنت والبريد الاليكتروني والفضائيات والموبايلات قد ساهم كثيرا في مراقبة ومتابعة مثل هذه الحوادث وتحريات المجتمعات ورصد المخالفات . . وتساهم منظمات غير حكومية بدورها في مراقبة الشركات وتتابع وتكشف احتمالات التضليل الاعلامي التي ترتكبها شركات تدعيم الالتزام بالمسئولية الاجتماعية ولكنها تحت أسم المسئولية الاجتماعية تغير المجتمعات . .
ويطلع لنا كام يويو يقول لنا كلام حلو قوي . . لكن الواد اليويو مهما عمل وبرر وفرد أستيك لسانه ولمه مش حيقدر ينكر المحولجي . . .
